Isporuka & Povrat

Isporuka & Povrat

Načini isporuke

Kako bi kupci iz cijele Hrvatske mogli koristiti pogodnosti kupovine po povoljnim cijenama, Pondi d.o.o. kupcima na kućnu adresu dostavlja proizvode.
Dostava naručene robe vrši se u suradnji sa tvrtkama specijaliziranim za poslove dostave što garantira brzu i sigurnu dostavu. Kako bismo osigurali da roba što sigurnije stigne na vašu adresu dostavljač će imati broj vašeg mobilnog telefona kojeg ste upisali pri registraciji.

Ako ste odabrali dostavu, cijena dostave će Vam se automatski uračunati na ponudu, te nećete više ništa morati plaćati dostavljaču prilikom preuzimanja. Za iznose veće od 2000 Kn dostava je BESPLATNA. Kupac u cijelosti snosi rizik transporta.

 

Povrat robe zbog reklamacije

Prije slanja proizvoda na reklamaciju molimo da nas kontaktirate telefonom ili mailom.

Vraćena roba mora biti dobro zapakirana kako bi se izbjegla oštećenja te ista mora biti poslana o trošku kupca.

Uz svaki vraćeni artikal obavezno je priložiti kopiju računa te opis kvara.

Reklamacije bez potpune dokumentacije neće se razmatrati i vraćati će se pošiljatelju o njihovom trošku.

Reklamiranje ispravnog proizvoda naplaćujemo pola radnog sata po cijeni 100kn+PDV.